门诊就医指南

分诊

1、  门诊一楼大厅、挂号厅设分诊咨询台，由护士、导医进行初步分诊，并指导就诊。

2、  就诊者需携带《广东省医疗机构门（?#20445;?#35786;病历》，如?#34892;?#35201;可在分诊咨询台购买（1.5元/本）；门慢、门特病需使用特殊病历，需要者请在挂号处购买。

挂号

1、预约挂号：

（1）手机APP预约：

①“掌上中山一院APP”：手机搜索并下载“掌上中山一院APP”，或门诊一楼大厅APP预约服务咨询点，找工作人员协助下载“掌上中山一院APP”。

②“健康之路”、“翼健康”APP：手机搜索并下载“翼健康”、“健康之路”APP,或门诊一楼挂号大厅预约挂号服务专区找预约服务客服人员协助下载。

（2）手机微信预约：微信搜索关注公众号“中山一院”→在线服务→预约挂号→

①“掌上中山一院APP”入口；②健康之路挂号入口；③翼健康挂号入口

（3）电话预约：020-114（24小?#20445;?/span>020-86668114；400-6677-400（8:00-21:00）

（4）网络预约：www.yihu.com（健康之路24小?#20445;?/span>

（5）现场预约：门诊四楼“健康之路”、“翼健康”预约挂号服务点（中医科分诊台旁）

周一至周五：（8:00-12:00；14:30-16:00）

（6）       诊间预约：医生电脑工作站、预约券

注：①预约挂号采取实名预约，凭二代?#29992;?#36523;份证或可读取身份信息的芯片医保卡、芯片市民卡、?#29992;?#25143;口簿等登记预约、取号；②在“掌上中山一院APP”预约成功的患者无须取号，可在就诊当天按短信提示自助报到；③提前七天预约挂号。预约期间专家因特殊原因停诊，科?#21307;?#23433;排同专科同资质的专?#21307;?#35786;；④按挂号序号排队候诊。

2、人工挂号：就诊当天门诊一楼挂号处挂号。挂号时收取诊查费。请务必主动出示可被读取身份信息的?#34892;?#36523;份证明，包括二代身份证、芯片医保卡、芯片社保卡、已进行身份验证的市民卡?#21462;?#22806;国人士：出示护照；港澳台人士：出示身份证件、通行证或居住证；广州市定点我院的医保、公费医疗患者：出示医保卡及我院定点病历、公费医疗证

周一至周五：7：00～11:30  14:00～17：00     

注：①挂号当班?#34892;В虎?#25346;号凭条已注明就诊地点与时段；③请认真核对挂号凭条?#31995;?#22995;名、就诊科室、找零金额是否正确。（产科建档号不放预约，限当天现场3、4号窗挂号）

3、自助挂号：

（1）就诊当天7：00～16：30通过“掌上中山一院APP”在手机自助挂号。

（2）就诊当天7：30～11:30，14:00～17：00在门诊自助挂号机自助挂号。

4、各类门诊诊查费收费标准                              单位：元

●广州医保：参保人按医保规定在定点医院就诊?#27169;?#38376;诊诊查费医保支付限额标准为7元/诊次。

（1）挂号?#20445;?#21442;保人按标准全额交付门诊诊查费。

（2）就诊后，当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理医保记账。

经医保系统确认诊查费记账部分，予以冲抵医疗费或现金退还，逾期不补。

●公费医疗：公医享受人按挂号级别全额交付诊查费，就诊后，当天凭“诊查费收据”到门诊收费处办理公费医疗记账。

就诊

门诊开诊时间

周一至周五： 8：00～12：00   14：30～17：30

1、发热患者持挂号凭条及病历到就诊科?#19968;?#22763;站测量体温。

2、患者持挂号凭条及病历按就诊时间到就诊科?#19968;?#22763;站报到，再在候诊区等候。如有疑问，咨询分诊护士。

3、患者须留意屏幕显示及叫号系统的就诊顺序，按顺序就诊，过号后需重新排序轮候。

4、患者勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。

交费

门诊3～8楼设收费窗口，患者凭处?#20581;?#27835;疗单、检查单交费。

需享受医保门特待遇的患者：每次交费请到门诊三楼（内科门诊）7、8、9号窗；周末、节假日不能收费。

特殊检查的定价、预约

（B超、CT、磁共振、PET-CT、脑电图、肌电图、脑血管功能检查、肺功能检查、胃镜、肠?#23548;?#26597;等）

患者按特殊检查申请单上提示，先收费处交费，或先到相应检查预约处定价后收费处交费，再到相应检查预约处预约检查时间。

公费医疗审批

患者如需要做大型设备检查的公费医疗，须先到相应检查登记处预约定价，再到医院医保科（1号楼四楼）领取审批表，然后回患者单位或公费医疗办公室办理审批?#20013;?/span>

取药

患者到门诊二楼药房取药。按已交费发票上提示的窗口取药。

抽血、注射、治疗

患者到就诊科室做抽血、注射、治疗。

检查

患者持检查申请单按预约的时间到相关科?#21307;?#34892;检查。

静脉输液

患者如需输液，请到输液中心（急诊科旁）。

办理入院?#20013;?/span>

患者凭入院通知到住院收费处（1号楼六楼、5号楼一楼）办理。

1号楼六楼住院收费处负责办理：入住1号楼病区的病友

5楼一楼住院收费处负责办理：入住3、5、6、8号楼病区的病友

妇科生殖医学中心一楼负责办理：入住妇科生殖医学中心病人。

检验结果领取

患者凭领取验单凭证、发票或病历在门诊二楼门诊检验结果发放处领取。

门诊疑难疾病多学科会诊办理

我院已开展门诊疑难疾病多学科会诊，办理流程：患者在我院相关科室就诊，由正高职称以上医师提出会诊申请→

                                            →符合会诊条件者→门诊办公室联系会诊专家安排会诊时间

患者前往门诊办公室审核、整理、登记书面材料→                →患者缴纳会诊费→会诊

                                            →不符合会诊条件者→指引到普通门诊挂号就诊

病假单、疾病证明书等盖章

门诊：病假单请到就诊科室报?#25945;ㄕ一?#22763;盖章，疾病证明书需凭病历到门诊一楼服务台2号台审核后盖章。

急诊：到急诊配剂室盖章。       

退号、换号

患者到门诊一楼挂号厅各挂号窗办理。下午5PM后可到急诊挂号窗办理。

门诊收费清单打印

患者到门诊三楼收费13号窗打印。

轮椅/车床租借

门诊一楼服务台提供轮椅/车床租借服务。

广州医保普通门（?#20445;?#35786;统筹（职工医保、未成年人?#29992;?#21307;保等）选定医院办理

参保人携带身份证、医保卡至门诊一楼服务台1号窗办理